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东航江苏公司“邮寄”儿童专“暑”服务

来源:意昂2  更新时间:2024-07-20 15:27:16


扬子晚报网7月11日讯(通讯员 寇灵楠 张思琪 记者 笪越)暑运以来,邮寄小旅客乘机比例明显增大。东航其中,江苏一些家长无法陪同而又必须独自乘机的公司小“孤勇者”们在民航业内被称为UM(即:无成人陪伴儿童)。据统计,儿童7月前10天,服务东航江苏公司保障UM421位,邮寄较去年同期增长11.7%。东航

为了让家长们放心,东航江苏公司一如既往做好无成人陪伴儿童的公司服务工作。暑运期间,儿童雷雨天气多发,服务为防颠簸伤人事件发生,邮寄乘务员会密切关注小朋友是东航否系好安全带,提醒他们使用洗手间时做好保护,江苏确保全程陪护全程关爱。同时,公司推出了宝贝乘机安全提示卡和儿童防夹伤手指暖心袖套,都取得了良好的服务成效。

出行前,家长们还可以为孩子选择“勇敢者挑战”项目,体验东航服务的数字化、无纸化、信息化。家长可以通过东方航空官网、APP全流程自助申请无成人陪伴儿童服务,经线上确认接送机人员身份信息后即可完成订票,实现了服务申请的全程线上化。家长可以通过东航官网、APP“申请单查询”入口,查询孩子的行程状态;完成旅行后,还可通过官网、APP查看孩子的空中饮食情况和飞行照片,与孩子共同分享空中旅行的精彩瞬间,如同翻阅“朋友圈”一样便捷。


校对 王菲

 


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