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今年618如何交朋友?崔东升:取消预售制消弭了新进消费者壁垒

来源:意昂2  更新时间:2024-07-19 02:08:05


取消预售制,今年实际上是何交为新进消费者消除了消费壁垒,让大家买得更简单高效;一味追求低价不可取,朋友好品牌仍在增长通道……618进程过半,崔东今天下午,升取售制交个朋友副总裁崔东升接受记者专访时,消预消弭新进消费对这届618的今年一些特点进行了首次回应。

资料图  来源:视觉中国

取消预售制是消弭新进消费者壁垒

今年的618,京东、朋友淘宝等平台都取消了预售制。崔东预售制取消对普通购物者意味着什么?对此崔东升表示,升取售制预售机制是消预消弭新进消费多年线上经营的一个叠加结果,随着每年的今年玩法更新迭代,变成了一个非常复杂的何交机制。很多平台商家在交流时都提到,朋友如果不能解决这么复杂的优惠问题,这些机制都会成为新进消费者的壁垒。新客户进入某些玩法复杂的平台时,往往搞不懂这些玩法,甚至购买后因为过度繁琐的流程出现问题,最终导致不满意,流失掉客户。

崔东升说,复杂的玩法也降低了效率,与线上高效成交的本质相悖。这些问题都需要解决。一些平台今年的618投入相对更多,无论是降低复杂玩法让购物更清爽,还是缩短消费周期,不再需要等预热、预售,都节省了消费者的时间,直接让消费者都受益。而对于商家来说,取消预售后,最大的考验是不确定性,需要在进行中观察市场。与其提前预判库存,不如及时响应。许多过往经验已经失效,经济形势和消费趋势也发生了明显变化。所以,拿交个朋友来说,今年最大的区别是,不再提前排兵布阵,而是提前一天获知消息,做出决策,全员24小时不休息地解决问题,第二天这些货品和玩法就能上线。

一味追求低价不可取,好品牌仍在增长

现在很多平台和MCN机构在618期间追求低价的策略,崔东升则认为,一味追求低价对整个业态毁灭性的打击。低价可能是更有效的手段,但过分追求低价会导致各个环节没有利润,而这些环节的参与者也是普通消费者。当他们没有钱赚时,消费者也将面临消费能力降低,形成恶性循环。所以,一味追求低价不可持续,但一些正确的方向仍在持续。例如,淘宝战报显示有300多个品牌首日销售过亿,这些品牌提供的是性价比高的产品,而不是绝对低价的平替产品。这些品牌的保持和增长也表明,不是所有的销售都依赖于去品牌化的平替产品。整体来看,做得好的品牌依然保持了非常好的销量,保持住好的趋势本身就是最好的事情。

AI赋能直播行业不仅限于数字人

新质生产力是今年的热门话题。崔东升表示,首先在直播过程中,对新质生产力的应用已经越来越多,比如交个朋友有一个自研系统叫“朋友云”,这是一个线上化流转工具。直播电商行业相对较新,大企业不多,导致工具研发相对滞后。作为行业头部企业,交个朋友在工具系统上投入巨大,去年人工智能快速发展后,交个朋友将其作为生产力提效工具,加入到整个环节中,像选品决策、数据分析、背景图自动生成等都由人工智能完成。数据复盘、主播话术等也都利用AI提升效率。AI对行业的赋能其实不仅限于数字人直播,更重要的是后端流程的优化。

资料图  来源:视觉中国

直播还债是有担当值得支持和宽容

前几天钟薛高品牌创始人林盛通过淘宝直播还债的事情,这引起了很多人的关注。对此崔东升表示,钟薛高此前经历了一些负面舆情,比如“雪糕刺客”等等情况。但从还债的角度来看,他敢于承担责任,没有选择躺平,这一点是值得肯定的。只要他选择承担责任,这件事情就值得鼓励和认可。当然,过去的问题仍然是客观存在。

实际上,选择通过直播还债的也不只是林盛。比如高合汽车的负责人也在直播间还债,还有天涯社区,甚至罗永浩老师也是通过直播来增加收入,履行义务。崔东升认为,当企业家遇到问题时,如果有一个路径可以让他们还债,甚至创造新的可能性,这个通道应该保留并受到鼓励。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐晓风

 


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