商家应当告知车辆出厂日期 消费者要仔细核对铭牌信息

消费者订车时，应当对车辆出厂时间并不知情。告知可到了提车的车辆出厂时候，却发现汽车是日期半年前或者一年前生产的“库存车”，由此而引发了消费纠纷。消费细核息不久前，对铭消费者王先生向“智慧315”平台投诉，牌信他今年初订购了一辆汽车，应当并缴纳了5000元定金。告知提车时发现，车辆出厂汽车是日期2023年6月份生产的，最终在镇江经开区市场监管局协调下，消费细核息汽车公司退还了定金。对铭

消费者向先生一家也有相同遭遇。牌信向先生的应当父亲3月初在丁卯桥附近的一家汽车公司订购了一辆白色的SUV汽车，缴纳定金10000元。提车时发现，交付的是2023年6月份生产的汽车，“我们要求交付近期生产的车辆，但汽车公司表示，只有先把‘库存车’销售完了，才能进新车，提货要等两个月。”

何谓“库存车”？市消协调查发现，所谓“库存车”目前没有明确的法律定义或者国家标准，但在汽车销售行业确实有“库存车”一说，通常指的是出厂后超过3个月还没有销售出去的国产汽车，以及出厂后超过6个月还没有销售出去的进口汽车。

市消协汽车专业委员会相关专家介绍，车辆停放久了，电瓶最容易坏；如果停放在室外场所，经过太阳暴晒，新车的漆面、橡胶密封条、雨刮片以及轮胎等会加速磨损、老化，雨淋有可能造成车辆电子元件的受潮等，这些都是可能存在的隐患。“当然，‘库存车’并不代表车辆一定存在问题，只要符合国家相关标准就可以销售。有的汽车经销商为了尽快清库存，会采取一些优惠来吸引消费者。”

消费者该如何避免因为“库存车”而引发的纠纷？

对此，市消协解释，汽车经销商应告知消费者车辆的出厂日期，否则属于侵权。根据《消法》《江苏省消保条例》的相关规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。经营者提供商品或者服务时，应当主动向消费者告知有关商品的价格、计价单位、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、净含量、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明、售后服务等应当告知的相关内容。

而车辆的出厂日期是与车辆价值相关的因素之一，也是影响消费者决定是否购买的重要因素，所以，车辆出厂日期属于经营者应当明确告知的事项。经营者如果没有告知车辆的出厂日期，就侵犯了消费者知情权，消费者可以根据《民法典》的相关规定，合理地要求对方承担更换退货或者减少价款等相应的违约责任。如果协商不成，消费者可以向相关主管部门投诉举报或者到法院起诉，通过诉讼解决。

市消协同时提醒消费者，通常情况下，购车发票和合同上不会写明汽车生产信息的，购车时一定要仔细核对汽车铭牌上的相关信息，以免被误导。