全科医生肖禄华：居民就是我的朋友、我的亲人
他虽然不是全科昆山人，但为了能和患者沟通，医生学了一口流利的肖禄昆山话；他虽然身处最基层的社区，但是华居却凭借过硬的专业能力获得了出国深造的机会；他虽然下班了，但只要患者的朋友一通电话，就能立即赶往患者家中，全科为患者排忧解难……他就是医生肖禄华，是肖禄昆山市周市镇新镇社区卫生服务中心金塘园家庭医生诊所的一名全科医生。
20多年来，华居肖禄华始终坚持在守护人民健康的朋友第一道防线上，把美好的全科青春年华贡献给了基层医疗事业，把救死扶伤的医生人生理想扎根在了社区这一方小天地里。肖禄华说：“居民就是肖禄我的朋友、我的华居亲人。一想到上班就能看到朋友们，朋友我对每天的工作都充满期待。”
“无论面临多少困难，只要我努力，总能克服”
走进位于昆山市周市镇金浦路上的金塘园家庭医生诊所，扬子晚报/紫牛新闻记者看到，肖禄华正在诊室内为患者看病，他翻阅着患者的检查报告，并不时抬头与患者交流。交流时，他还指着报告上的数据，用通俗易懂的语言解释着各项指标的含义和正常范围，让患者对自己的身体状况有了更加清晰的认知。
看诊结束后，肖禄华用一口流利的昆山话叮嘱着患者吃药：“这个药一天吃三次，一次吃一片。”记者原以为肖禄华是昆山人，然而采访后才得知，他竟是四川人。对此，肖禄华说：“昆山话是我来昆山以后才学的。我讲昆山话，可以拉近和居民的距离，让居民能够信任我。”
2004年，肖禄华来到昆山工作，从2005年开始就一直在社区卫生服务站工作，而到社区来看病的居民大多都是本地老人。他说：“因为我听不懂昆山话，不能一下理解居民的诉求，所以难以取得居民的信任。”肖禄华坦言，甚至许多居民将社区卫生服务站看作是药房，一来就会“点菜式”开药，拿完药就离开，没有让医生看诊的打算，“即使我主动迎上去询问来就诊的居民是否需要帮助，得到的也多是拒绝的答案。”
“居民对社区医生的信任不是一朝一夕就能建立起来的，要想真正成为值得居民信赖的医生，就必须主动做出改变。”肖禄华说。为了赢得居民的信任，更好地给居民看诊治病，肖禄华选择先从学习昆山话入手，用居民熟悉的语言来拉近彼此的距离，建立起信任的基础。无论是社区里的老医生，还是来看病的居民，只要听到他们说了句陌生的、听不懂的昆山话，肖禄华就会去请教他们，先了解这句话在普通话中代表着什么意思，再一遍一遍跟着他们学发音，一遍学不像就两遍、三遍……直到发音到位为止。采访中，肖禄华自豪地对记者说：“不少人都说，我的昆山话讲得可地道了。”
学好昆山话，只是赢得信任的第一步，但是成为一名值得患者信任的医生的过程是漫长的。肖禄华始终坚信：“无论面临多少困难，只要我努力，总能克服！”
“别担心，我马上来”
“肖医生，你快点来看看我妈，她现在感觉胸痛，恶心、呕吐，还有点呼吸困难。”2023年3月一早，肖禄华刚到诊室，就接到费福妹女婿打来的求助电话。肖禄华轻声安抚道：“别担心，我马上来。”挂断电话后，肖禄华立即放下包，拿起氧气袋和抢救箱，骑着电动车一路赶赴患者家中。
“根据电话里了解到的情况，我就猜想会不会是心梗。”于是，肖禄华在去的路上，就已拨通了120急救电话，提前告知急救人员费福妹老人的相关情况，联系医院做好相应的接诊准备。
大约5分钟后，肖禄华赶到费福妹家中，立即对其进行检查。肖禄华说：“心电图一做，我就初步确定，她是急性心肌梗死了。”接着，肖禄华将费福妹的心电图发至胸痛救治网络微信群，经群里的专家再次确认费福妹为“急性心肌梗死”。在等待救护车到来的同时，肖禄华安慰费福妹，同时采取相应的急救措施，给她吸氧，指导她服下心梗一包药……
幸运的是，费福妹最终脱离了危险，且没有留下急性心肌梗死的后遗症，这跟肖禄华及时且专业的急救措施是分不开的。肖福妹出院后，肖禄华仍定期对她进行随访，并根据她的情况给予相应的建议。现在，费福妹每每提起肖禄华都是满口称赞：“要不是肖大夫，估计我就不行了。”
对于居民这样的认可，肖禄华说：“这个其实就是我们基层的全科医生必备的应急处理能力。”像这样的突发情况还有很多，每每遇到，肖禄华总是可以沉着冷静且专业地应对。也正是因为有很多紧急求助电话以及突发情况需要及时处理，肖禄华养成了手机24小时不关机的习惯。多年来，肖禄华都凭借沉稳的心态，扎实的专业知识，毫无畏惧地冲在第一线，为挽救患者的生命而“冲锋陷阵”，成为值得患者信赖的社区“健康守护者”。
“只要有医术，留在社区同样也可以实现人生理想”
2008年12月，昆山市康复医院成立。肖禄华接到上级通知，他可以去康复医院，成为一名他梦想中的专科医生。但是，肖禄华却犹豫了，他说：“跟社区居民一起的时间久了，大家都有感情了。他们到社区卫生服务中心找我看病只需要5分钟。如果我去了康复医院，大家距离就远了，我心里放心不下他们。”
经过反复衡量，肖禄华最终选择继续留在社区卫生服务中心工作。他表示：“只要有医术，在哪里都可以为人民服务，留在社区同样也可以实现人生理想，只要能够给患者带来身体上的康复和心理上的愉悦，都会让我有成就感。”
为了更好的守护社区居民的健康，肖禄华也在努力提高自己，精进自己的医术。2016年他代表昆山参加苏州市基层卫生岗位练兵和技能竞赛获个人一等奖，2021年获昆山市十佳家庭医生，2023年获苏州市慢性病自我管理小组技能竞赛个人三等奖……
2018年，通过省卫健委的严格选拔，肖禄华赴澳大利亚墨尔本大学深造全科医学。肖禄华告诉记者：“我去澳大利亚留学后，我不仅学到了很多专业知识，还看到了他们对于全科医学的重视，这也让我对全科医生这个职业更加有认同感了。”
“党的二十大报告指出，促进优质医疗资源扩容和区域均衡布局。”肖禄华认为，留在医疗资源偏薄弱的社区，将百分之七八十的一些健康问题在基层解决，就是对均衡布局的贯彻落实。“我也希望，有更多的医学生能加入基层，加入到全科医生的行列中来，共同担当守护人民健康的第一道防线。”
实习生 王卫 扬子晚报/紫牛新闻记者 於苏云
校对 李海慧
